Fecha de la última actualización: 12 de marzo de 2025
Este aviso de privacidad de Vortex AI ("nosotros") explica cómo recopilamos, usamos, conservamos y compartimos información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluso al visitar nuestro sitio web o al contactarnos. ¿Tiene dudas? Escríbanos a [email protected].
Descripción general
Tratamos datos personales para gestionar el Sitio web, responder consultas, ponerle en contacto con plataformas de terceros si usted lo solicita, cumplir la ley, proteger nuestros servicios y mejorar el rendimiento. Usted dispone de derechos de privacidad según la normativa aplicable. Si no acepta este aviso, no utilice nuestros Servicios.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo y registros de fallos) e información que usted nos envía (por ejemplo, nombre, correo electrónico y teléfono cuando solicita que le pongamos en contacto con una plataforma de terceros). Algunos datos técnicos pueden no identificarle.
No está obligado a facilitar información; sin ella, es posible que no podamos ofrecerle determinadas funciones. El Sitio no está dirigido a menores de 18 años; si sabemos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos con prontitud cuando la ley lo exija.
Objetivos y fundamentos legales
Tratamos la información para gestionar el Sitio web, responder consultas, ponerle en contacto con plataformas de terceros si usted lo solicita, cumplir la ley, proteger nuestros servicios, mejorar el rendimiento y realizar análisis en nuestro interés legítimo y para defender nuestros derechos legales. Según el caso, nos basamos en su consentimiento, intereses legítimos y/u obligación legal, según corresponda.
| Uso previsto | Base legal aplicable | |
| 1 | Enviar sus datos a una plataforma externa que solicite que nos pongamos en contacto | Consentimiento / medidas precontractuales a petición suya |
| 2 | Soporte, seguridad, prevención del fraude, análisis y gestión | Intereses legítimos y/o cumplimiento de una obligación legal |
Cesiones y transferencias fuera del país
Podemos compartir datos con proveedores de servicios sujetos a obligaciones de confidencialidad; con plataformas de terceros cuando solicita intermediación; con asesores profesionales; con autoridades si la ley lo exige; y con un sucesor en una fusión o venta de activos. Los datos pueden tratarse fuera de su país; cuando sea necesario, utilizamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la ley aplicable.
Cookies
Nosotros y nuestros socios podemos usar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento esencial, preferencias, analítica y marketing cuando la ley lo permita. Puede gestionar las cookies desde la configuración del navegador; bloquear algunas puede afectar a la funcionalidad. Este servicio no responde a señales "No rastrear".
| Categoría | Objetivo |
| Imprescindibles | Seguridad, sesión y funciones esenciales del sitio. |
| Funcionales / de rendimiento | Guardar preferencias y medir el uso agregado para optimizar el Sitio web. |
Conservación, protección y sitios de terceros
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir requisitos legales; después la eliminamos o anonimizamos cuando es posible. Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero la transmisión por Internet nunca está libre de riesgo. Los sitios de terceros enlazados tienen sus propias políticas.
Tus derechos y las actualizaciones
Según la ley local, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse a determinados tratamientos, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Podemos actualizar este aviso publicando una nueva versión en el Sitio web.